Política de devolución por crédito

Listen Technologies puede autorizar la devolución de un producto nuevo o sin usar a cambio de crédito (las limitaciones se definen a continuación, según los términos y condiciones). Sujeto a las pautas de la política, el crédito se emitirá en forma de reembolso, o nota de crédito, del precio de compra original, excluyendo los costos de envío y manipulación, y cualquier tarifa de reabastecimiento aplicable.

Solo los socios autorizados de Listen Technologies son elegibles para devolver productos a cambio de crédito. Los clientes que deseen devolver un producto a cambio de un crédito serán dirigidos a su concesionario o distribuidor autorizado donde se compró el producto.

El producto pendiente de aprobación para crédito debe recibir un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviarlo a Listen Technologies.

NOTA: La emisión de un número RMA no se considerará una aprobación final para el crédito. La aprobación final del crédito está sujeta a la inspección de Listen Technologies y la determinación de que se han cumplido todos los términos y condiciones.

Términos y condiciones de devolución de crédito: 

  • El producto se compró en Listen; Es posible que se requiera una orden de compra para la validación.
  • El producto se compró en los últimos 90 días; Se requiere PO para la validación.
  • El producto está en condiciones nuevas, según lo determinado por Listen Technologies después de la inspección.
  • El producto no se ha utilizado ni instalado. El producto puede abrirse, pero solo para fines de inspección o evaluación.
  • Todos los accesorios suministrados originalmente, incluida la documentación, la fuente de alimentación, los cables y el hardware, deben estar intactos y en perfectas condiciones de funcionamiento.
  • El producto y los accesorios deben estar en su embalaje original y debidamente embalados sin daños.
  • Los productos dañados durante el envío serán devueltos al cliente. Es responsabilidad del cliente presentar todas las reclamaciones a la empresa de transporte.
  • El producto, los accesorios y el embalaje deben estar libres de cualquier forma de identificación del cliente, como etiquetas, adhesivos, marcas escritas y / o grabados.

El producto pendiente de aprobación para crédito debe recibir un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviar el producto a Listen Technologies, el número de RMA se asigna al completar un formulario de devolución (consulte la parte inferior de esta página para ver el botón Enviar una solicitud). El envío debe ser pagado por adelantado y es responsabilidad del cliente.

  • Se emitirá crédito por el producto aprobado, excluyendo los costos de envío y manipulación y cualquier tarifa de reabastecimiento aplicable. El producto que no sea aceptado será devuelto al cliente.
  • Términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.


Si tiene problemas de rendimiento, comuníquese con nosotros al [correo electrónico protegido] o +1.801.233.8992 para solucionar su problema. La mayoría de los problemas se resuelven hablando con nuestro equipo de soporte técnico. Si la solución de problemas requiere que envíe sus productos a Listen Technologies para cambio, crédito o reparaciones, haga clic en el botón Enviar una solicitud y complete el formulario para solicitar un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).

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Teléfono +1.801.233.8992 Ext 7760

Toll Free: 1.800.330.0891

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