Politique de retour pour crédit

Listen Technologies peut autoriser le retour d'un produit neuf ou non utilisé contre crédit (limitations définies ci-dessous, sous conditions). Sous réserve des directives de la politique, le crédit sera émis sous la forme d'un remboursement ou d'une note de crédit du prix d'achat d'origine, à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention, et des frais de réapprovisionnement applicables.

Seuls les partenaires autorisés de Listen Technologies sont éligibles pour retourner le produit contre crédit. Les clients souhaitant retourner un produit pour un crédit seront dirigés vers leur revendeur ou distributeur agréé où le produit a été acheté.

Le produit en attente d'approbation pour crédit doit recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant d'être expédié à Listen Technologies.

REMARQUE : L'émission d'un numéro RMA ne sera pas considérée comme une approbation finale pour le crédit. L'approbation finale du crédit dépend de l'inspection par Listen Technologies et de la détermination que tous les termes et conditions ont été respectés.

Conditions de retour de crédit : 

  • Le produit a été acheté chez Listen ; Un bon de commande peut être requis pour la validation.
  • Le produit a été acheté au cours des 90 derniers jours ; Le bon de commande est requis pour la validation.
  • Le produit est dans un état neuf, tel que déterminé lors de l'inspection par Listen Technologies.
  • Le produit n'a pas été utilisé ou installé. Le produit peut être ouvert mais uniquement à des fins d'inspection ou d'évaluation.
  • Tous les accessoires fournis à l'origine, y compris la documentation, l'alimentation, les câbles et le matériel, doivent être intacts et en parfait état de fonctionnement.
  • Le produit et les accessoires doivent être dans leur emballage d'origine et correctement emballés sans dommage.
  • Les produits endommagés lors du transport seront retournés au client. Il est de la responsabilité du client de déposer toutes réclamations auprès de la société de transport.
  • Le produit, les accessoires et l'emballage doivent être exempts de toute forme d'identification du client telle que des étiquettes, des autocollants, des marques écrites et/ou des gravures.

Le produit en attente d'approbation pour crédit doit recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant d'expédier le produit à Listen Technologies, le numéro RMA est attribué lors du remplissage d'un formulaire de retour (voir au bas de cette page pour le bouton Soumettre une demande). L'expédition doit être prépayée et est à la charge du client.

  • Un crédit sera émis pour le produit approuvé, à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention et des frais de réapprovisionnement applicables. Le produit non accepté sera retourné au client.
  • Les termes et conditions sont sujets à changement sans préavis.


Si vous rencontrez des problèmes de performances, veuillez nous contacter à [email protected] ou +1.801.233.8992 pour résoudre votre problème. La plupart des problèmes sont résolus en parlant avec notre équipe d'assistance technique. Si le dépannage vous oblige à renvoyer vos produits à Listen Technologies pour échange, crédit ou réparation, veuillez cliquer sur le bouton Soumettre une demande et remplir le formulaire pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).

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Sans frais: 1.800.330.0891

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